这本书（下简称《品质》），跟我看的上一本东哥的《刘强东自述:我的经营模式》（下简称《自述》）明显风格不太一样。这一本可以很轻松的感受到，不是东哥自己写的，或者口述的。应该是东哥指派了秘书，找了一帮人凑出来的。
上一本语气还是东哥自己说的话，这本完全转为学术书面风格。上一本里面的理念在这一本里，也有了很大的进步和转变。
《自述》里面，东哥还是强调要做好物流、基础建设，将零售端的价差做到最低，让利给生产商和消费者，着重点还在自营。《品质》里则有了很大的转变，第一是开始做平台了，东哥意识到自营毕竟存在一定的局限，主要是能力的限制，一些品类靠京东自己做是不可能做好的，比如衣服这些个性化、差异大的品类；第二是东哥开始意识到，不能仅仅依靠物流、简单的需求数据分析了，开始重视大数据。曾鸣的《智能商业》里写到，阿里把数据收集、分析利用到了极致，从一开始就收集海量的用户行为数据，逐步建立画像模型，千人千面。而京东在这方面做得可就差多了，我觉得但从数据收集来说，就落后了十年。前一阵子很火的分析腾讯的一个文章，也在批评其对于数据的利用不足，我看京东更不够。
自营注定是一个重资本高消耗的事情，是不符合现在的互联网经济轻资本的趋势的，后起之秀拼多多，也走的是平台的路子。但不得不说，京东在搞自营的过程中，积累的关于品质控制的经验，很有用，在淘宝、品多多，还有其他平台经常受到指责批评的时候，京东的售后客服评价非常高，我在京东上就基本不担心买到假货。Costco收会员费模式在中国基本行不通的情况下，京东的plus会员搞的有声有色，后面天猫88vip等等都跟着学，也是一个亮点。