2023服务保证及服务承诺书
一、服务期限
在项目终验完成后，需供给X年的免费技术服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：
1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。
2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1.一般问题作到及时解决;
2.对于无法立即供给解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;
3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;
4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。
五、联系方式
联系地址：XXXX
联系人：
2023服务保证及服务承诺书
安全重于山，安全人人有责，水电工的责任尤为重要，为了保障生产车间、仓库、办公区域安全正常运行，便于全员监督，特签此承诺书，具体内容如下：
1、水电工有责任义务向各部门领导提出安全注意事项及申请劳动保护措施;
2、上班前严禁饮酒，患有高血压，心脏病和经医院鉴定患有不宜从事高空作业的人员，不得进行高空作业。严格按照水电工操作规范作业，违规操作(含高空室外不系安全带)重罚500元，第二次除名;工作前穿戴好防护用品，检查工具、仪器、防护用品是否合格可靠。
3、任何电器设备(包括停用电气设备)未经验电一律视为有电，不准用手触及。
4、电器设备检修，一律按操作规程进行，先切断该设备总电源，挂上警告牌，验明无电后方可进行工作;电气设备安装检修后，须经检验合格后方可投入运行。
5、使用手电钻，必须戴绝缘手套。单相、三相闸刀严禁带负荷操作。
6、定期保养车间设备，并作保养记录;随时检查事故关键点，提前预知或尽早排出设备电路隐患，并记录在册;
7、每天巡视仓库、生产车间及各大型设备的运转情况，尤其重点检查仓库冷库房电路安全，并记录在册;
8、经常测试检查办公区域电路情况以防鼠患，水路设施维修检查，以防渗水而破坏地板墙壁;
9、在检修工作时，必须先停电验电，留人看守或挂警告牌，在有可能触及的带电部分加装临时遮拦或防护罩，然后验电、放电、封地。验电时必须保证验电设备的良好。
10、检修结束后，应认真清理现场，检查携带工具有无缺少，检查封地线是否拆除，短接线，临时线是否拆除，拆除遮拦等。
11、工作完成后，必须收好工具，清理工作场地，做好卫生。
12、积极参加公司部门安全小组活动，协助安全小组搞好安全工作。
13、 严格遵守公司制度，岗位责任。
如果因为不遵守以上条款而出现的一切事故由本人承担相关责任后果。
2023服务保证及服务承诺书
春运就要来临，为了更好的工作，保证安全，做到以人为本，安全第一，从身边事做起，我保证做到以下几点：
一、遵章守纪
不迟到早退，不当班饮酒，严守两纪，做合格的职工。
二、确保安全
工作时不违章操作，做好安全预想，时刻保证安全。
三、热情服务为了实现上述目标，在工作中，我一定具体做到：
1、树立旅客就是亲人理念，做好各项服务工作。
2、 做好联劳协作。
3、 对劳动保护、安全用具，要用自己熟悉的办法进行测试，测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。
4 、设备检修时要严格执行检修规程。
