突然停电的应急预案及处理流程
一、组织领导
1、应急处理的组织部署
为保障市级机关综合办公大楼突然停电时能够处理正确、有序、及时，避免或最大限度地降低突然停电造成的损失，成立市级机关事务管理局突然停电时的应急处理领导小组，其组织架构如下：
组 长：
副组长：
成 员： **********
2、应急管理小组各主要成员职责
(1)组长的责
1)组织制定应急预案的起草、计划、演练;
2)全面指挥应急预案，按照预定程序进行处理，保证应急预案的处理及时、准确;
3)负责制定应急预案管理的各级责任人员的职责;
4)负责协调应急预案处理中管理局与驻办公大楼各部门之间的关系，以及其他相关的外部关系(如电力、供水、供气、公安等)和事务;
5)负责调度筹措应急预案处理所需的物资、器材等;
6)负责组织对应急预案的评估和改进工作。
(2)副组长的职责
1)负责应急预案的制定;
2)制定应急预案的演练计划，并负责组织计划的实施;
3)负责组织所属人员的应急预案的培训和考核;
4)协助组长协调应急处理事件中的各种关系;
5)负责应急事件处理所需物资、器材的计划制定、采购落实、储放及维护等管理;
6) 协助组长执行应急事件的处理，服从上级的指挥，及时组织和调度所属人员按照预定预案进行处理。
3、 成员职责
1)服从上级的指挥，根据应急处理预案，及时带领所属人员到达预定位置，及时、准确地处理应急事件;
2)认真学习应急处理预案，正确掌握应急处理的方法和措施;
3)做好应急处理预案的计划演练工作;
4)协助条线副组长对应急处理所需物资、器材的储放和维护管理。
二、突然停电时的应急处理措施
(一)事故停电时的应急处理措施
1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。
2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。
3、事故停电时，消防科人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏的事故。
4、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知电气负责人、维修科科长、分管领导、及各相关值班岗位。
5、查明原因后要立刻采取措施尽快恢复供电。
(1)严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划进行备用线路转换投送。
(2)瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。
(3)送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。
6、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换。待供电部门查明原因处理完毕后根据情况进行专用线路恢复。
(二)内部设备故障造成突然停电时的应急处理措施
1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。
2、如停电面积影响较小要及时通知有关部门做好停电后的各项应急准备工作。
3、如停电面积较大要及时上报电气负责人、维修科科长、通知使用部门，夜间发生问题要及时通知电气负责人，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。
4、立刻对事故现场进行处理，首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响面积。
5、要尽量采取临时线路保障重要部位用电和必要的设备用电供应。
6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。
7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知使用部门、电气负责人及相关岗位。
8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。
9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。
(三)计划停电时的应急处理措施
1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天电气负责人应到供电部门办理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻报电气负责人和科室领导，科室领导要上报局领导。由维修科会同办公室书面通知驻办公大楼各部门详细停电时间，做好各项准备工作，做好有关的解释工作。
3、计划停电要对各部门要做好解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。
4、计划停电前和检修完毕送电后两小时内配电室按规定对线路进行主供电源-备用电源进行转换，转换完毕后对低压配电柜进行送电。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。
5、供电正常后巡查设备、低压配电室、水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。
6、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。
(四)突然停电时电梯应急处理
营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断电梯电源。
1、当大楼出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备和维修工具第一时间到达现场查看电梯位置。
2、电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。
3、电梯维修人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断电梯电源。
4、当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。
5、当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：请您耐心等待，您在轿厢内最安全。
6、当放出被困人员后，应引导人员走安全通道离开大楼。
7、电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。
(四)突然停电时制冷站应急处理
1、空调机组正在运行时突然停电，应关掉总电源，问明停电原因，恢复供电时间等。
2、如停电时间较短，应等待送电稳定半小时后按照开机步骤逐步开启空调机组设备。
3、如停电时间较长，应及时架设临时电源给主机控制电路和润滑油保温电路供电，防止因断电造成数据丢失或设备损坏。
(五)突然停电时其他重要用电部门应急处理措施
突然停电时，应及时电话或书面通知市委值班室、市人大值班室、市政府值班室、市政协值班室、市委机要局、市委保密局、网络中心等重要用电部门，做好停电后的各项应急处理措施。
如遇突然停电，领导小组机构格人员应按本预案要求有条不紊地开展工作，及时有效地采取各项应急处理措施，最大限度的防止或降低因突然停电造成的影响或损失。
突然停电的应急预案及处理流程
一、 临时停电：
1、 突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主;
2、 检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险;
3、 若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。
二、 预先已获停电通知：
1、 接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息;
2、 工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险;
3、 若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将及时安排人员联系或帮助搬运;
4、 若晚上停电，工程科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。
三、 处理措施：
1、 供电公司原因的应及时督催供电公司进行抢修。
2、 小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，做好抢修及事后处理工作。
突然停电的应急预案及处理流程
1、在接到停电通知的情况下，客服部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求通知每个住户，并在主要出入口发布停电通告;同时工程人员应该做好停电前的应变工作。
2、在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力公司查询停电原因，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知项目客服和项目经理。
3、保安部立即会同工程派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4、客服部应立即将停电情况通知小区内住户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用谨记广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范措施。
5、若突发停电时，有商铺营业，保安部应帮忙协助维护好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火等次生灾害。
6、安排保安到小区的各个出路口、电梯厅维持秩序，保安加强安保工作，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
7、派人值守办公室、值班室、耐心接待住户的询问，做好解释和疏导工作，防止与住户发生冲突。
8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9、突发停电的预防措施。
(1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
(2)客服部应提醒各位住户和商铺备置一下应急照明灯或蜡烛，以防停电。
(3)保安、工程除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
上一篇：学校应对恶劣天气应急预案
下一篇：返回列表
