快递公司与菜鸟驿站合作协议1篇
鉴于： 您与您的服务站和/或您作为服务者同意接受浙江菜鸟供应链管理有限公司(以下简称菜鸟)提供物流相关技术支持的电子商务网站包括但不限于淘宝网、天猫、支付宝、裹裹的用户(以下简称菜鸟用户)的授权，为菜鸟用户提供交易过程中的服务站相关服务。 菜鸟能够将经菜鸟同意设立的您的服务站或您作为服务者，命名为 菜鸟驿站或菜鸟认可的其他服务名称。 经菜鸟与您充分友好协商，双方同意您正式成为菜鸟驿站(您或您的服务站信息以您在菜鸟系统内录入为准)，同意就您接受菜鸟用户的委托，为菜鸟用户提供代收货、代寄件服务以及相应服务标准等达成以下条款，以资共同遵守。 第一条 概述 1.1定义 1.1.1服务站：该服务站点由您自付费用提供存货场地、人员、设备等线下资源，为菜鸟用户提供代收发货、货品保存、代寄件等服务(以下简称您的站点)。 服务者：服务者需能够提供一块用于存放快件的固定场地并自费提供相应设备等，并愿意为菜鸟用户提供代收货、代寄件等服务。 菜鸟将根据您自身的实际情况将您区分为服务站或服务者，菜鸟鼓励您以服务站形式进入。服务站和/或服务者在本协议中统称为菜鸟驿站或驿站。 1.1.2代收货服务：由菜鸟用户授权您为菜鸟用户代收包裹且在一定时间内进行保存，待菜鸟用户自提的服务。 1.1.3代寄件服务：由菜鸟用户通过包含但不限于淘宝、天猫、裹裹、支付宝授权您为菜鸟用户代寄符合国家运输标准法规的包裹且在快递员揽走包裹前对包裹进行保存的服务 1.1.4自有代收服务：非菜鸟用户线上授权，您为菜鸟用户代收包裹且在一定时间内进行保存，待菜鸟用户自提的服务。 1.1.5自有代寄服务：消费者未通过线上流量入口包括但不限于淘宝、天猫、裹裹、支付宝等授权您，而是直接前往您的站点与您面对面沟通，通过支付代寄运费委托贵站点代寄符合国家运输标准法规的包裹且在快递员揽走包裹前对包裹进行保存的服务 1.1.6菜鸟系统：由菜鸟提供的软件技术服务，您处理代收货以及代寄件包裹或者记录自有代收代寄服务所使用的系统平台，登录页面为：cainiaoyz.i56.taobao.com如地址更新，我们会及时通知您。 第二条 合作内容 2.1授权内容 菜鸟同意您按照菜鸟要求设立服务站或成为服务者，并完成对驿站的管理和运营工作。 您同意并确认：您为菜鸟用户提供代收货和/或代寄件和/或自有代收和/或自有代寄服务，您是全部服务的主体。菜鸟并不是您与菜鸟用户之间缔结的任何合同、协议的当事方，因此菜鸟对菜鸟用户与您之间的权利义务无需承担任何担保或连带责任。如因您的原因造成菜鸟以及菜鸟用户的损失或引致第三方的索赔、诉讼等，您应承担全部法律责任并使菜鸟免责。 第三条 合作范围 3.1代收货流程： 3.1.1菜鸟用户在天猫和淘宝网购买商品时或包裹在配送过程中，菜鸟询问菜鸟用户，是否委托由您代菜鸟用户收货。如其授权您为其代收货，则您需为菜鸟用户提供代收货服务。 3.1.2您的站点收货时，须检查包裹外包装是否完好，包括但不限于是否存在破损件，液体渗漏，是否被拆过等情况(仅以包裹表面查看)，如出现前述情况(从外部判断)，应拒绝签收。如您交付收件人时，快件出现前述外包装破损、液体渗漏、包裹被拆过等情况，则您应向收件人承担全部赔偿责任。如代收的长方体包裹体积过大(单个包裹最长边超过55cm或单个包裹合计尺寸(长+宽+高)超过110cm、 圆卷型包裹长度超过90cm或直径和长度合计超过110cm)，站点可视自身实际情况签收或者拒签。您和用户针对代收货服务的权利义务通过附件一进行详细描述，不在协议正文具体体现。 3.1.3您收货后，在指定时间内通过菜鸟系统录入包裹(包括不限于代收货和自有代收等情况)，系统将通过短信或淘宝物流详情通知菜鸟用户至您处取货以及相应取货密码。您同意并确认，您代菜鸟用户签收快件后，快件的相关保管责任即转移至您，您应尽到合理的保管义务。如菜鸟用户对快件主张相应权利(包括但不限于快件短缺、丢失、破损等)，您应自行负责解决，与菜鸟无关。如您不能妥善处理纠纷情况，菜鸟保留终止您使用代收货系统录入包裹的权利，情节严重的，菜鸟有权终止本协议。 3.1.4 您应对包裹提供T+4天(T为您的站点实际签收时间，如遇节假日，保管时间相应顺延)的保管服务。如菜鸟用户逾期(T+4)天仍未至您处领取包裹，您可视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，费用标准以您实际公示为准(应在站内醒目位置公示，原则上不得超过每件1元/天)。如包裹到站超过T+14天且消费者仍未领取的，您有权自行处理，但应留存有关证明材料。 3.1.5菜鸟用户领取包裹时，需在菜鸟系统输入正确的取货密码，您须予以核实。如密码正确，则您应将包裹提交该菜鸟用户，并予以签收。原则上，为证明您已将包裹提交用户，您应在菜鸟用户签收时，要求其在签收凭证上签字，您应保存菜鸟用户的签收凭证。如菜鸟用户称自身未收到货而向菜鸟投诉，您应提供菜鸟用户已经签收的相应证明(如签收凭证等)。 3.2代寄件流程： 3.2.1 菜鸟用户通过包括但不限于天猫、淘宝网退货，支付宝客户端、裹裹客户端申请代寄件过程中，菜鸟将通过技术手段，在菜鸟用户使用上述服务时出现您的站点地址，并询问菜鸟用户，是否委托您的站点代菜鸟用户代寄件。如其授权您的站点为其代寄件，则您需为菜鸟用户提供代寄件服务。 3.2.2您在服务场地设定专门接收快件窗口，在店内显著位置公示收费标准并指定对接人提供代寄件服务。 3.2.3您接收菜鸟用户授权您代寄件的快件时，须检查快件外包装是否完好，包括但不限于是否存在快件破损，液体渗漏等情况。如出现上述情况，您应拒绝代寄件。您一旦接收菜鸟用户的快件，即表示快件外包装完好。 3.2.4您按照与物流公司约定的时间将快件交付物流配送。 3.2.4您须要求菜鸟用户提交快件时在签收凭证上正楷签字，并对签收凭证提供至少3个月的保管。 3.2.5您收取菜鸟用户代寄的快件时，必须验视内件物品是否符合法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定(具体参照《禁寄物品指导目录及处理办法》)，并要求寄件人填写内件详细信息，同时在寄件人签名一栏以正楷签字确认，您须保证内件物品与客户填写的内件详情一致，同时在揽件人签名一栏以正楷签字确认，否则，您将可能承担相应法律责任。 3.2.6您保证严格按照《禁寄物品指导目录及处理办法》(国邮发[2007]152号)接收菜鸟用户快件,以避免交接给物流公司的快件发生导致物流公司或第三方人员和财产损害的情形(例如爆炸物、硫酸等)，否则，由此造成的相关损失均由您负责承担。在您与寄件人完成交接后至您将代寄的快件交接给快递公司或快递员前，您应对菜鸟用户投递的快件妥善保管，如快件丢失、破损，您应承担相应赔偿责任。 3.2.7您为菜鸟用户提供有偿代寄件服务，您应向菜鸟用户充分告知收费标准以及计算方式，每一票代寄快件的收费标准按照您店内公示价格为准。您不得额外向菜鸟用户收取代寄件服务费。 3.3其他业务合作流程： 其他业务包括但不限于扫码购、业务激励赛、品牌落地推广、拼团等活动形式。其他业务的合作流程以在菜鸟驿站系统发布活动、任务等形式发布，由您自行报名开展，不单独签署协议。 第四条 保证金 为有效履行本协议，保证在代收件、代寄件服务过程中菜鸟用户的商品安全，您同意向菜鸟支付保证金人民币 1000元。当保证金不足 900 元时，您须在3个工作日内补足至 1000元，逾期未补足的，菜鸟有权立即终止本协议且保证金余额将不予返还。您最晚应在系统上线正式开展业务前的 3 个工作日将保证金汇入您在支付宝开设的账户，支付宝账户以您在菜鸟系统登记为准，您对支付宝账号真实性和有效性负责，如因账号错误引起的保证金冻结失败、收款失败等风险全部由您承担。菜鸟有权按照本协议有关规定扣除保证金，以作您的违约金等;菜鸟与您终止合作，且您菜鸟系统里面已经处理完成所有包裹与投诉，您的保证金的余额在合同终止2个月后的前10个工作日内返还给您。届时您可以进入支付宝账户资产下不可用余额右侧的冻结/解冻总明细查看解冻情况。 第五条 菜鸟权利义务 5.1菜鸟负责为双方的合作，在淘宝网和天猫上开发服务系统及相关的交易系统的改进。 5.2菜鸟有权根据自己独立的判断，因时、因地制宜的对菜鸟系统进行改进。 5.3菜鸟有权为履行本协议在菜鸟的网站上使用您的商标、标识等资料。 5.4 菜鸟将根据实际需要，为您的站点服务人员进行相关培训。 5.5菜鸟有权管理您的服务质量和对您的站点业绩指标进行考核，菜鸟在合作期间内有权不定时抽检您对投诉的处理及服务质量，一经发现您未按菜鸟要求进行投诉的处理，菜鸟有权责令您立即进行整改，情节严重或整改后仍不能达到菜鸟要求的，菜鸟有权终止本协议，并追究您的违约责任。 第六条 您的权利义务 6.1 您需提供不低于___2__平米的存货面积;您需协助完成代收货系统与您原有系统对接，或配备代收货系统所需要的机具;及宣传资料的分发与张贴。 6.2您有权在本协议合法签署并生效后，要求菜鸟通过技术手段将您添加至驿站系统。 6.3您同意菜鸟将其公司商标、标识等资料使用于服务站项目。同时，未经您书面许可，菜鸟不得擅自将上述知识产权资料用于与服务站项目无关的其他用途，或以任何方式使用相关的品牌名称。 6.4您每天都需要在菜鸟系统设定的营业时间正常营业，若根据自身运营状态，需要临时停止代收件、代寄件服务，应提前至少7个工作日在菜鸟系统内提交申请并下线, 如您未提前下线引起的客诉，责任由您自行承担。 6.5 您有义务按菜鸟实际要求进行张贴相关物料，如您拒不履行，菜鸟有权终止双方合作，同时菜鸟有权暂停提供对您履约所需的技术服务。除非菜鸟明确授权可使用菜鸟提供的推广材料，您不得使用菜鸟及其关联公司(包括但不限于阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝、阿里金融、阿里云，中国雅虎)或其产品、服务的名称、商标、标识、版权、特殊图案、域名或相似的名称、商标、标识、版权、特殊图案、域名等。 6.6 未得菜鸟书面允许，本协议有效期内，您不得与菜鸟或其关联公司存在直接或间接竞争关系的法律实体(该等法律实体包括但不限于腾讯、拍拍、有啊、百度、ebay、京东商城、易趣、当当、卓越等及其相关经营者及关联公司)进行相关业务合作，否则菜鸟有权立即提前终止双方合同，并扣除您等全部保证金及保留追究您违约责任的权利，本款所指相关业务约定为本协议涉及的合作内容。 6.7代收：当日18:00前到站的包裹(到站时间以快递签收时间为准)，必须当天将签收信息录入系统，当日18:00以及之后到站的包裹，必须在次日10:00前将签收信息录入系统。否则需按照《菜鸟驿站站点运营规则》里关于代收件延迟的约定向菜鸟用户进行赔付。 6.8代寄：您须在接收到用户包裹且验视合格确定包裹为可代寄状态的24小时内将包裹交付给您合作的快递公司或快递员。存在不可抗力、快递原因等因素时除外，否则需按照《菜鸟驿站站点运营规则》里关于代寄件延迟约定向菜鸟用户进行赔付。 您将包裹交给合作快递公司快递员后如发生包裹丢失(含少件)、破损、快递公司服务态度等问题，可建议消费者自行联系相应快递公司协商解决，菜鸟网络及其关联公司不承担相关责任，您不承担相关责任，您需配合协调解决。 6.9 您郑重承诺，您在菜鸟驿站页面所登记的全部信息都是准确和真实的，如因您填写信息错误或提供虚假信息(比如上传非本门店照片，填写非本店铺地址，站点类型填错等)，由此引致的所有责任由您承担，菜鸟并保留就此追究您相关违约责任的权利。 6.10在业务发展过程中，涉及到与服务有关的任何规则、要求等的更新或变化，菜鸟会在菜鸟驿站或服务平台页面进行公示和更新，上述规则、要求亦与本协议具备同样效力，您应及时查阅并承诺认真遵守，且您同意菜鸟对服务规则、要求等的更新无需事先征得您同意，但应再更新或变化时及时告知您。 第七条 投诉、赔付及站点清退 您成为菜鸟驿站后必须严格遵守《菜鸟驿站站点运营规则》，对于菜鸟驿站站点的入驻、退出、服务质量要求和投诉赔付、处罚等，均以《菜鸟驿站站点运营规则》的约定为准。您同意并确认，菜鸟有权根据实际需要重新制定或更新《菜鸟驿站站点运营规则》及其他相关规则，并以网站公示的形式进行公告，请您及时查看。更新后的上述规则和/或其他相关规则一经在菜鸟驿站系统cainiaoyz.i56.taobao.com公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，请您主动告知菜鸟并与菜鸟终止合同，否则视为您知悉并接受该次更新。 第八条 知识产权 8.1菜鸟驿站任一页面的美术、文字著作权、计算机程序源代码以及其他知识产权归菜鸟享有，您或其关联公司不得利用技术手段予以篡改或侵犯。 8.2服务站项目页面知识产权归菜鸟所有。未得菜鸟书面允许，您不得随意将该产品设计应用至第三方。 第九条 保密责任 9.1未经对方书面许可，本协议及附件内容任何一方不得将本协议内容透露给第三方。 9.2任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息(以下简称保密信息，包括但不限于公司商业模式，商业计划，财务预算和模式，计算机程序，源代码，运算法则，员工、专家、客户和潜在客户的名单及专长，方法，方式，步骤，创意，发明(无论是否取得专利)，图表和其他技术，商业，财务和产品发展计划，预算，策略和信息)均应保守秘密;非经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息(不限传达方式及是否为草稿或最终确认稿)。 9.3本条所述的保密信息不包括双方可以通过书面证据证明的以下信息： 9.3.1该信息在披露之时已成为可以公开获得的信息; 9.3.2该信息是菜鸟披露前已为您拥有的信息; 9.3.3菜鸟披露后非因您的过错成为可以公开获得的信息; 9.3.4该信息是您依据法律、法规、生效的司法判决或行政裁决必须披露的; 9.3.5您可从菜鸟以外的第三方合法获得的且无披露或使用限制的信息。 9.3.6双方承诺在本合同终止之后仍然继续承担在此条款下的保密义务。甲乙双方有权对对方故意或过失泄露商业机密所造成的损失提出赔偿。 第十条 不可抗力 10.1由于无法预见的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、动乱或司法、政府限制等不能预见、不能避免且不能克服的事件发生，导致任何一方不能履行本合同中的部分或全部义务时，应及时通知对方，受上述事件影响一方在本协议项下的义务在不可抗力引起的延误期内应中止履行，履行期限应自动延长，延长的时间与该中止期相等，并无需就此承担违约责任。 10.2不可抗力持续15天以上，双方均可以书面通知对方的形式终止本合同。 第十一条 协议终止与违约责任 11.1双方都有权提前15天书面通知另一方终止本协议且无需承担违约责任。本协议终止后，双方应立即停止使用对方所拥有的知识产权，如商标、企业标识等。 您提交的终止本协议通知后7个工作日内，必须按照菜鸟规定，在菜鸟系统中进行站点下线，并对本协议终止前菜鸟用户已经选择的您的服务地点服务履行本协议约定的义务，并承担相应责任。 11.2如您违反本协议中的任何条款，菜鸟有权立即终止本协议。您应在一个月内将全部带有菜鸟或其关联公司、阿里集团及其关联公司的名称、标识、LOGO等信息的推广材料或其他书面材料自行销毁或交回菜鸟。 11.3如您违反本协议任何条款，给菜鸟、菜鸟用户造成损失的，您应当承担全部的赔偿责任。如菜鸟承担了上述责任，则您同意赔偿菜鸟的相关支出和损失，包括合理的律师费用。 11.4您理解并同意，菜鸟有权直接扣取您保证金相应金额，用以支付以上违约及赔偿。若保证金不足以支付以上违约及赔偿的，您仍应继续承担违约及赔偿责任。 11.5在业务发展过程中，双方对在本协议中未约定事宜及需要重新补充约定的事宜，菜鸟会在菜鸟驿站页面要求您签署补充协议，如您对补充协议不认可或放弃签署，则认为您提前终止本协议，双方即刻停止合作。 第十二条 不当利益条款 您不得向菜鸟及其关联企业之员工、顾问提供任何形式的不正当利益，如有，则您同意菜鸟有权立即解除本合同，并由您按(a)本合同总价款的30%;或(b)提供任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一项向菜鸟赔偿。 第十三条 争议解决 双方在履行本协议过程中发生的任何争议应通过友好协商方式解决，如协商不成，双方将该争议提交菜鸟所在地人民法院裁决。 第十四条 其他 14.1 本协议有效期自您点选同意此协议后开始生效，生效记录时间以菜鸟系统中标记时间为准，协议有效期至2022年3月31日止。 14.2您应与菜鸟用户在淘宝网和天猫签署《代收货服务协议》，以便菜鸟用户授权您为其提供代收货服务，《代收货服务协议》内容以您与菜鸟用户在淘宝网和天猫签署的《代收货服务协议》为准，该协议为本协议的附件。 14.3 您须认真查看本协议所附《授权书》全部内容，该《授权书》是本协议的附件，您点选同意本协议，即视为您同意《授权书》的全部内容并严格遵守。 14.4 您须认真查看本协议所附《菜鸟驿站站点运营规则》全部内容，该《菜鸟驿站站点运营规则》是本协议的附件，您点选同意本协议，即视为您同意《菜鸟驿站站点运营规则》的全部内容并严格遵守。 14.5您须认真查看本协议所附《代收货服务补贴政策》全部内容，该《代收货服务补贴政策》是本协议的附件，您点选同意本协议，即视为您同意《代收货服务补贴政策》的全部内容并严格遵守。 14.6本协议附件是本协议的有效组成部分，与本协议具备同等法律效力;菜鸟已发布或将来可能发布的各类规则、规范、补充协议、通知或提示均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具备同等法律效力。 14.7菜鸟可在提前五个工作日通知您的前提下，将本协议的权利义务转让给第三方，您对此不持任何异议。
快递公司与菜鸟驿站合作协议
甲方：_____________(以下简称甲方)
乙方：_____________(以下简称乙方)
甲乙双方合作期限为____年，即____年___月___日至____年___月___日
甲方与乙方经协商达成以下快递合作协议：
一、甲方须按照乙方规定的时间、地点进行派送快递并积极完成快递服务;
二、乙方提前将所需配送的货物、地址、时间等信息填写完毕并将货物包装好，甲方根据配送信息进行配送;
三、甲方须按乙方的要求，确保所配送的货物完整，及提供配送信息的真实;
四、甲方进行配送，收件人无法联系时，且快件派送3次不在派送，并将信息告之乙方。如需再次派送按另一件收费;
五、甲方为乙方配送的具体接件地点和时间根据乙方的信息要求为准，如有违约导致乙方客户投诉，甲方将按照乙方合理的要求进行赔偿及承担相应责任。
六、甲方对乙方所需配送的货物丢失或损坏，则由甲方按照货物的.价格进行全额赔偿(如遇客户签收后发现货物丢失或损坏，甲方不承担任何责任);
七、运费详细价格，见________公司运费详情(附件);
八、运费结算：合作期间，结算时间均为每月月底，甲方将发货单或其它有效单据交予乙方，双方核对无误后结算运费，乙方不得无故拖欠甲方其运费;
九、特殊情况下甲方无法及时将货物发出时，及时征求乙方意见，如甲方未及时处理而导致的损失均由甲方负责;
十、本协议自签订后即可生效，一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方代表：(签章)
乙方代表：(签章)
签订日期：
签订日期：
快递公司与菜鸟驿站合作协议
甲方：_________________
乙方：_________________
甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：
一、甲方的责任与义务
1.根据乙方的要求，办理成都到世界各地的各类商务文件、 小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。
2.服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件;特殊情况，电话预约。
3.收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。
4.免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。
5.自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。
6.定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。
7.及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在1-2个工作日内向乙方回复。
8.所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的_____%收取费用。(费率表附后)
9.甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。
10.快件价格的变动应提前30天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。
由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美元(样品办理保险索赔另计)，并提供同样快件再次免费寄送服务。
甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。
二、乙方的责任与义务
1.乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。
2.在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。
3.对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票3份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在400美元以内。
4.指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。
5.每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系，以便纠正。乙方应在收到帐单后15日内付清款项。
6.对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议，商议后的价格从次月开始执行。
7.乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。
三、甲、乙双方共同条款
1.本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。
2.本协议自签定之日起，壹年有效。
3.本协议壹式两份，双方各执壹份。
4.本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。
甲方：_________________
_______年_____月_____日
乙方：_________________
_______年_____月_____日