乘坐班车承诺书一篇
公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不可缺少的代步工具。市公交公司每天面对8万多次投诉机会，服务好坏事关企业形象、事关建委形象。xxx公共汽车公司在市建委开展的建设服务年活动中，要以创建文明和谐行业为目标，以规范服务流程、优化服务内涵、提高服务品位为宗旨，努力为广大市民提供安全、方便、舒适、及时、快捷、文明、和谐的乘车环境。为此，我们向建委党委领导及干部职工公开承诺：
一、在安全行车方面做到：车况良好，设施齐全；准点发车，按线行驶；认真驾驶，平稳行车；停稳开门，关门走车；停车靠站，不夹不摔；遵章守纪，保证安全。
二、在车厢服务方面做到：仪表端庄，微笑上岗；语言文明，服务热情；报站清晰，有问必答；特需乘客，照顾周到；按章售票，避免纠纷；方便乘客，提供帮助。
三、在车辆卫生方面做到：扶手座靠，无脏无尘；车容车貌，整洁干净；雨雪过后，清扫及时；提高标准，方便舒适。
四、在运营调度方面做到：科学调度，合理调配；按线运行，不甩站客；站牌标识，方便乘车；首末班车，准点发车。
五、在接受社会监督方面做到：认真受理投诉，接受乘客监督；事事有落实，件件有回音。反馈乘客投诉不超过十日。
乘坐班车承诺书
为了严格落实市交通局有关会议精神，进一步加强管理，强化全员的社会责任感和服务意识，切实提高公司的公交服务水平，现本公司向社会各界郑重承诺：
一、本公司以向顾客提供安全、舒适、快捷、文明的公交服务为目标，力求顾客满意度达到85%以上。
二、严格执行营运车辆回场必检制度，加强对客运车辆和司机运营中的全过程管理和监督，确保车辆性能良好，运行安全可靠，司机遵章行车，使旅客的身心和财产得到有效的保障。
三、加强车容车貌的管理和控制，为顾客提供清洁、明亮、舒适的出行环境。
四、司乘人员统一着装，并严格执行公司的公交服务规范，在营运服务中做到：亲切、主动、热情、周到，仪表整洁、端庄，使乘客如沐春风。
五、本公司各项有偿服务，均按省、市有关规定和核定的标准统一收费，做到量、质、价相统一。
六、严格按规定时间发车、收车，并科学调度营运车辆，在确保安全和遵守运营秩序的.前提下，为顾客提供及时、准时、快捷的服务。
七、在日常管理中，我们将加大对司乘人员的培训和教育的力度，树立正确的荣耻观，提高其个人素质，强制性推行标准化的服务用语和岗位规范，争取在短期内杜绝出现岗上不文明的现象。
八、本公司已设置了乘客服务电话号码为：075526686765，并设专职机构和人员接待广大乘客的咨询和投诉。
九、对于乘客咨询和投诉，本公司将及时核实处理，做到有诉必查，查实必处，以保障乘客的合法权益；投诉处理答复时间原则上不超过五个工作日。
十、本公司诚意邀请广大市民对我们的客运服务工作进行监督，提出宝贵意见，以促进我公司服务、管理水平不断提高。
乘坐班车承诺书三篇
1.上学时，我们家长（监护人）将根据学校排定的接送点和接送时间，提前送孩子到接送点候车，待孩子上车并与随车老师或驾驶员交接后离开。
2．放学时，我们家长（监护人）将按照车辆到达站点时间，提前在接送点等候，如因天气、路况等原因造成车辆迟到的，会耐心等候，必要时，会与随车老师或驾驶员联系，了解情况。
3.如遇特殊（恶劣）天气，接送车辆不能正常运行，我们家长（监护人）将按学校通知要求做好相关配合工作（如自行接送、延迟上课时间或停课等）。
4．孩子在上学上车前和放学下车后的安全由我们家长（监护人）负责。如因我们家长（监护人）没有接送孩子，让孩子自行前往（或离开）上、下车站点而引发的任何安全事故均与学校无关。
5.如因我们家长（监护人）的原因，不能按时送孩子到达候车点而造成孩子未赶上接送车辆，我们会及时与班主任或随车老师取得联系，告知情况，并由我们家长（监护人）直接把孩子送到学校，交给班主任，同时告知随车老师。
此承诺书一式两份，学校和我们家长（监护人）各执一份备查。
学生姓名：
班级：
乘坐线路：
承诺人(签字)：
上一篇：学生放学路上安全责任承诺书
下一篇：疫情期间个人隔离承诺书
